Skip to Content



Confiar...

en buena comunicación para su salud y la de su familia.

Prevención del robo de la identidad médica

¿En qué consiste el robo de la identidad médica?

Dean Clinic reconoce su responsabilidad hacia los pacientes para asistirles en la prevención del robo de identidad y el uso fraudulento de la identificación para obtener servicios médicos. Para cumplir con los nuevos requisitos del programa de prevención del robo de identidad de la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission), pedimos a los pacientes de 18 años o más que enseñen una identificación con fotografía cuando se registren, lo cual entrará en vigor el 15 de junio del 2009. 

El robo de la identidad médica se produce cuando alguien utiliza el nombre u otra parte de la identidad de una persona-tal como la información del seguro médico o el número del seguro social-que no sea la suya, y sin que la otra persona lo sepa o dé su permiso, con el fin de obtener servicios o productos médicos.  

El robo de la identidad médica también puede producirse cuando alguien usa la identidad de otra persona con el fin de obtener dinero a través de la falsificación de reclamaciones/demandas para los servicios médicos, y la falsificación de la documentación médica para apoyar esas reclamaciones.  

¿Por qué nos están pidiendo una identificación ahora?

En noviembre del 2007, la Comisión Federal de Comercio (FTC por sus siglas en inglés) hizo público un conjunto de reglas, conocidas como la Regla de Advertencia (Red Flags Rule-16 CFR § 681.2), las cuales requieren que ciertos acreedores desarrollen e implementen programas para la prevención y detección del robo de la identidad impresa.  Ya que DHS regularmente cobra a nuestros pacientes por los servicios, la FTC nos considera acreedores, y por lo tanto tenemos que cumplir con la Regla de Advertencia. 

¿Cuáles son las formas aceptables de identificación?

  • Una licencia para manejar/conducir
  • Un carnet de identificación expedido por el estado o el gobierno
  • Un carnet de identificación estudiantil
  • Un carnet de identificación militar
  • Prueba de residencia (una factura de luz, un estado de cuenta bancaria, o un cheque de pago)
  • Un pasaporte

¿Necesito una identificación con fotografía?

No necesitamos ver una fotografía para proporcionarle cuidados médicos. De hecho, no nos negaremos a proporcionarle tratamiento para una condición médica debido a la falta de identificación. Si usted no trae su identificación, aún así le proporcionaremos tratamiento, pero le pediremos que traiga su identificación a su próxima cita.  

¿Qué debo hacer si creo que alguien está usando mi identidad?

Si usted cree que puede haber sido víctima del robo de identidad, por favor notifique a nuestro coordinador del Programa del Robo de Identidad (ID Theft Program) llamando al teléfono 608-250-1075 ó escríbanos a:

Dean Clinic

Attn: ID Theft Program Coordinator

1808 W. Beltline Hwy.

Madison , WI 53713

Le pediremos que complete una declaración jurada de la FTC del Robo de Identidad y que luego nos dé una copia del informe oficial de la policía. Si usted es víctima del robo de identidad, un informe policial podrá ayudarle de varias formas. Es posible que con frecuencia le pidan una copia del informe policial una vez que lo haya presentado.

Si desea recibir más información

Si desea recibir más información en el Internet, le recomendamos la siguiente página Web:

Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission)

En Español

Dean en español

Servicios telefónicos de intérprete

(608) 250-1488

Llamada gratuita
(866) 309-3326 ó (866) 309-DEAN

Dean ha diseñado una línea telefónica para servirles mejor a sus pacientes de habla hispana.  Le atenderemos en español y dirigiremos sus llamadas al personal adecuado dentro de Dean.  Llame a este número si necesita: 

• Hacer, cancelar o cambiar una cita
• Rectificar la fecha y hora de su cita
• Comunicarse con su médico o enfermera

Mejorar sus habilidades en el inglés

¿Quiere mejorar sus habilidades del inglés para poder mejor orientarse en el sistema de salud en los estados unidos? Dean Clinic está orgulloso de apoyar las clases “Inglés para la Salud” que se ofrecen a través del Literacy Network.  Las clases se ofrecerán este otoño en Dean Clinic – East.  Aprender más.

Visite la página web del Hospital St. Mary's

El Hospital St. Mary's tiene una página en español para proporcionarle recursos de la salud e información del hospital.

La influenza

Información actualizada de Dean sobre la influenza.

Use nuestra biblioteca de la salud

Visite nuestra biblioteca de la salud para encontrar más información acerca de diferentes condiciones, medicamentos y muchos temas más. 

Prevención del robo de la identidad médica

Los pacientes mayores de 18 años necesitarán presentar una identificación con fotografía a la hora de registrarse. Más información.

Claves para entender su estado de cuenta de Dean Clinic

Tenemos una nueva apariencia para nuestros estados de cuentas.

Programa de Community Care

Esta solicitud está diseñada para asistir a los pacientes de Dean que están experimentando dificultades para pagar sus gastos médicos en Dean Clinic. Más información.